안녕하세요 고객님
한티앤에스 A/S센터입니다.
◆ 고객님 아래 방법으로 테스트 부탁드립니다.
1. 아답터를 콘선트에 꽂았을때 녹색불이 들어오면 아답터는 정상입니다
(가끔 청소기 전용 아답터가 아닌 다른 아답터를 사용하시는경우엔 충전이 안됩니다)
아답터에 녹색불이 안들어오면 아답터 구입하시면 되십니다.
2. 배터리 충전 할경우 아답터에 빨간불이 들어오면 배터리도 정상입니다
만약 배터리 연결후 아답터에 초록불이 들어오면 배터리 교환 하셔야 합니다^^
◆ 배터리 교체 방법은 뒤에 나사 두개를 풀으신 다음에 안에 있는 잭에 연결시키면 됩니다.
(배터리는 셀프교환 가능하셔서 센터로 입고 안하셔도 되십니다.)
한경희홈페이지
https://haanservice.com/category/%EB%AC%BC%EA%B1%B8%EB%A0%88%EC%B2%AD%EC%86%8C%EA%B8%B0/42/
만약, 배터리, 아답터 구매하셔도, 작동 불량일시, AS접수 진행하셔야 하십니다.
AS진행시, 결제하신 금액에 대해서는 수리비용 차액에 대해 환불 해드리오니, 참고 부탁드립니다.
[ Original Message ]
5600WT 사용자입니다. 갑자기 충전이 안되기 시작했습니다.
1. 어댑터 문제인가 싶어 어댑터를 찾아서 이 사이트까지 왔는데 어댑터 외관이 완전 다릅니다. 정식으로 구매한 제품인데 말입니다... 겉모습은 오히려 5000용 어댑터에 더 가깝습니다. 그래서 이 제품을 구매해도 되는지 모르겠습니다.
2. 제품과 콘센트에 양쪽에 다 꽂는 순간 어댑터엔 녹색 불이 들어옵니다. 빨간불은 안 나옵니다. 완충인가 싶어 작동시키려 하면 청소기는 작동하지 않습니다. 여기저기서 설명을 찾아보면 녹색 불이면 어댑터 문제가 아니라고 하는데, 그렇다면 청소기 문제인가요?
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